AVISO LEGAL DE PSICOTEDDY

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como de la legislación internacional aplicable, se facilita la siguiente información:

• Denominación social: PsicoTeddy
• Tipo de prestador: Empresa de servicios digitales
• Sitio web: psicoteddy.online
• Correo electrónico: support@psicoteddy.online
• País de operación: República del Perú
• Jurisdicción: Aplicable a usuarios en cualquier país, con especial cumplimiento de GDPR (Unión Europea), LSSI-CE (España) y normas equivalentes internacionales.

El acceso y navegación en este sitio web y en la aplicación móvil atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación íntegra de este aviso legal.

2. INFORMACIÓN DE CONTACTO

3. OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

PsicoTeddy proporciona una plataforma digital automatizada que ofrece:

• Herramientas de acompañamiento emocional no clínico
• Contenidos psicoeducativos
• Evaluaciones orientativas de bienestar emocional
• Interacciones basadas en tecnología de Inteligencia Artificial

Todos los servicios tienen carácter informativo, orientativo y de apoyo emocional no profesional.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA Y DE EMERGENCIA

PsicoTeddy NO es un servicio de emergencia, consulta médica, atención psicológica profesional ni atención psiquiátrica.

PsicoTeddy no diagnostica, no trata, no prescribe ni proporciona atención clínica de ningún tipo. Los usuarios reconocen explícitamente que:

• No existe relación terapéutica, médica ni de asistencia profesional entre el usuario y la plataforma
• Los contenidos no sustituyen la consulta con profesionales de la salud mental acreditados
• La plataforma no está autorizada para proporcionar servicios sanitarios regulados
• Las evaluaciones ofrecidas son únicamente de carácter orientativo y estadístico

En situaciones de crisis, riesgo inmediato para la integridad física o mental, ideación suicida o conductas de autolesión, el usuario deberá contactar INMEDIATAMENTE con los servicios de emergencia oficiales de su país.

5. SISTEMA DE DERIVACIÓN A SERVICIOS DE EMERGENCIA

Cuando la plataforma detecte mediante sistemas automatizados la posible existencia de una situación de riesgo grave para la integridad del usuario, PsicoTeddy podrá:

• Interrumpir la interacción regular
• Mostrar advertencias y mensajes prioritarios
• Habilitar accesos directos e inmediatos a servicios de emergencia
• Mostrar y facilitar números de teléfono de emergencia y líneas de ayuda psicológica oficiales correspondientes al país de residencia o ubicación detectada del usuario
• Proporcionar direcciones web de recursos oficiales de crisis

PsicoTeddy actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y NO presta servicios de rescate, intervención, atención de emergencia ni seguimiento posterior. La responsabilidad de contactar y utilizar los servicios de emergencia recae exclusivamente en el usuario. La plataforma no garantiza:

• La disponibilidad de los servicios externos
• El tiempo de respuesta
• La eficacia de la intervención

6. RESTRICCIÓN DE EDAD

El acceso y uso de PsicoTeddy está permitido exclusivamente para personas mayores de 13 años, conforme a los siguientes requisitos:

• Mayores de 18 años: pueden acceder y usar la plataforma de forma autónoma.
• Entre 13 y 17 años: pueden acceder únicamente con autorización expresa de su padre, madre o tutor legal.
• En España (LOPD-GDD): la edad mínima de consentimiento digital es 14 años. Los usuarios de 13 años en España requieren consentimiento parental.
• En la mayoría de países de la UE (RGPD Art. 8): la edad de consentimiento digital es 16 años. Para usuarios de 13 a 15 años en la UE, se requiere autorización parental.
• Menores de 13 años: acceso completamente prohibido. PsicoTeddy no recopila datos de menores de 13 años (COPPA).

Cualquier cuenta identificada como perteneciente a un usuario por debajo del mínimo requerido será eliminada inmediata, permanente e irreversiblemente, sin previo aviso.

Los padres, tutores o representantes legales que detecten uso de la plataforma por menores bajo su responsabilidad deben notificarlo inmediatamente a: support@psicoteddy.online

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, materiales, software, interfaces gráficas, diseños, textos, imágenes, videos, bases de datos, códigos, algoritmos y cualquier otro elemento original de PsicoTeddy son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes, estando protegidos por:

• Leyes internacionales de propiedad intelectual
• Derechos de autor (copyright)
• Marcas registradas
• Secretos comerciales

Queda prohibido sin autorización expresa:

• Reproducir, copiar, modificar o distribuir contenidos
• Descompilar, hacer ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente
• Utilizar marcas, logos o identificadores comerciales
• Crear obras derivadas o secundarias
• Usar contenidos con fines comerciales sin licencia

8. RESPONSABILIDAD LIMITADA

PsicoTeddy no será responsable por:

• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o aplicación
• Daños causados por interrupciones, suspensiones temporales o permanentes del servicio
• Errores técnicos, fallos de conexión, problemas de accesibilidad
• Decisiones personales, profesionales o clínicas tomadas por el usuario en base a información proporcionada por la plataforma
• Daños por acceso no autorizado, alteración de datos o incidentes de seguridad
• Contenidos de terceros enlazados o referenciados
• Interpretaciones incorrectas de evaluaciones o métricas
• Resultados o consecuencias de acciones tomadas por el usuario o terceros

El usuario utiliza el servicio bajo su propio riesgo y responsabilidad.

9. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

PsicoTeddy opera en cumplimiento de:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Unión Europea
• Ley 34/2002 LSSI-CE – España
• Ley 29733 – Perú
• Estándares de Apple App Store y Google Play
• Normativas de protección del consumidor aplicables por país
• Legislación local de protección de datos del país de residencia del usuario

10. CLASIFICACIÓN REGULATORIA

PsicoTeddy declara expresamente que:

a) NO ES UN DISPOSITIVO MÉDICO: PsicoTeddy no está clasificado como dispositivo médico conforme al Reglamento Europeo de Dispositivos Médicos (MDR 2017/745) ni conforme a la regulación de la FDA (EE.UU.). No realiza diagnósticos, no trata enfermedades y no prescribe tratamientos.

b) NO ES UN SERVICIO SANITARIO: PsicoTeddy no está sujeto a regulación sanitaria. No forma parte del sistema de salud de ningún país y no está supervisado por ninguna autoridad sanitaria.

c) ES UN SERVICIO DE BIENESTAR EMOCIONAL: PsicoTeddy es una herramienta de apoyo emocional y psicoeducación general, orientada al bienestar, sin capacidad diagnóstica, terapéutica ni clínica.

d) IA GENERATIVA: PsicoTeddy utiliza inteligencia artificial generativa que puede producir respuestas imprecisas. El servicio está configurado para evitar diagnósticos y recomendaciones clínicas, pero el usuario asume la responsabilidad de verificar cualquier información con profesionales acreditados.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se rige y se interpreta conforme a la legislación de la República del Perú, sin perjuicio de:

• La aplicación de normas imperativas de protección de datos del país de residencia del usuario
• Leyes locales de protección al consumidor
• Estándares internacionales de privacidad y seguridad

Cualquier disputa será resuelta de conformidad con la legislación peruana, sin perjuicio del derecho del usuario a acudir a las autoridades competentes de su país de residencia.